Política de Privacidad

iSync es un producto de Solteci, empresa establecida en Honduras. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +504 9595-5397, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

Esta distinción es importante porque determina quién decide sobre tus datos:

Cuando visitas este sitio web o rellenas el formulario de contacto, Solteci es responsable de esos datos y decide cómo se usan. Eso es lo que regula esta política.

Cuando tu empresa usa iSync, la información que se maneja dentro de la aplicación (tus clientes, sus facturas, sus saldos y sus cobros) pertenece a tu empresa, no a Solteci. Esos datos viven en tu instalación de SAP Business One. Nosotros actuamos únicamente como encargados del tratamiento: los procesamos siguiendo las instrucciones de tu empresa, que es quien decide sobre ellos, y no los usamos para fines propios.

Cuando solicitas información a través de nuestro formulario recogemos exactamente estos campos:

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Nombre de la empresa y ubicación.
• Detalles técnicos para preparar la propuesta: sistema (SAP Business One o CONTPAQi), tipo de base de datos, tipo de servidor, cantidad de vendedores y modalidad de contrato.
• El mensaje que escribas, si añades alguno.
• La fecha y hora del envío.

Usamos esa información para responder a tu solicitud y preparar una propuesta ajustada a tu operación. No la usamos para otra cosa y no la vendemos.

No vendemos tus datos. Sí utilizamos proveedores externos que, por su propia naturaleza, tratan información sobre tu visita:

• Google Firebase (Firestore): almacena los envíos del formulario de contacto.
• Google Analytics: nos indica cómo se navega el sitio mediante cookies y datos de uso.
• Meta Pixel (Facebook): mide la efectividad de nuestra publicidad y comparte con Meta información sobre tu visita a este sitio.
• Vercel: aloja el sitio web y recoge estadísticas agregadas de uso.

Cada uno de estos proveedores trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Además, podremos revelar información cuando una autoridad competente lo exija legalmente.

Google Analytics y Meta Pixel instalan cookies en tu navegador. Puedes configurarlo para bloquearlas o eliminarlas; el sitio seguirá funcionando, aunque perderemos la capacidad de medir el uso de forma agregada. La mayoría de navegadores permiten hacerlo desde sus ajustes de privacidad.

La aplicación permite entrar con huella dactilar o reconocimiento facial. La verificación la realiza el propio sistema operativo del dispositivo: iSync recibe únicamente una confirmación de que la identidad es válida. No recibimos, transmitimos ni almacenamos tu huella ni tu patrón facial en ningún momento.

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras la relación comercial siga activa o mientras exista una obligación legal que nos obligue a mantenerlos. Si nos pides que los eliminemos y no existe tal obligación, procedemos a borrarlos.

La información operativa que gestionas dentro de iSync se conserva según lo que determine tu empresa, ya que reside en tu instalación de SAP Business One.

El sitio y la aplicación operan sobre conexiones cifradas. El acceso a iSync está protegido por credenciales individuales, permisos por rol que limitan qué puede ver y hacer cada usuario, y opcionalmente verificación biométrica en el dispositivo.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Nos comprometemos a aplicar medidas técnicas y organizativas razonables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta frente a cualquier ataque.

Puedes solicitarnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos los que sean inexactos, que los eliminemos, o que dejemos de usarlos con fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a [email protected] indicando qué solicitas. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder, precisamente para evitar entregar tus datos a un tercero.

Si los datos que te preocupan están dentro de iSync y pertenecen a una empresa cliente nuestra, dirígete a esa empresa: es ella quien decide sobre esa información. Si nos contactas a nosotros, te remitiremos a ella.

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con su fecha de actualización.